尊敬的消費者：
隨著深港兩地交流日益頻繁，愈來愈多香港消費者選擇到深圳旅遊、購物及享受服務。 同時，深圳赴港旅客亦見增加。 為了進一步促進深港兩地消費融合，保護消費者合法權益，確保消費體驗愉快又放心，香港消費者委員會聯同深圳市消費者委員會發佈以下聯合消費提示：
- 瞭解消費權益：深港兩地的消費者保障法規有所不同，無論在深或赴港消費前，建議消費者先瞭解相關的消費者權益保護法規，包括退貨退款政策、商品品質保證、投訴管道等。
- 查驗商品資訊：購買商品時，仔細檢查商品的商標、生產期、保質期、安全標準等重要資訊。
- 注意價格標籤：消費前留意計價方式和計價單位，按需購買生鮮、散裝食品等現場計重商品，結帳時注意核對價格標籤與實際收費是否一致。 如需跨境過關，要留意是否攜帶了違反兩地海關規定的禁止攜帶出/入境的商品或食品。 在一般情況下，旅客不可攜帶野味、肉類、家禽、蛋類入境香港。
- 保留消費憑證：無論進行何種消費，都請保存好收據、訂單、付款記錄等消費憑證。
- 提倡文明、健康、節約資源、保護環境和反對浪費的消費方式。
- 食品安全：在外就餐時選擇信譽、衛生條件良好的餐飲服務單位。 赴港旅客可選擇香港旅遊發展局之優質旅遊服務計劃認可餐館，如考慮外賣或自行攜帶至原居地，須注意食品衛生、安全包裝和保質期。
- 防範詐騙：警惕各種形式的消費陷阱和詐騙，如遇可疑情況，如在深圳，請及時致電（110）報警處理。 在港旅客，倘若你思疑已成為騙案的受害者，請前往就近的警署報案。 如遇緊急事故，請即致電（999）報警求助。
- 消費維權：在深遇到消費糾紛時，可以撥打（0755-12345）向有關行政部門投訴舉報，或通過（0755-966315）向深圳市消費者委員會尋求援助，熱線均設有粵語專線為您服務。 赴港旅客可致電 （852-29292222） 與香港消費者委員會聯絡。 如旅客已返回原居地，亦可通過當地消費者委員會尋求説明，兩地消費者委員會會按機制轉辦投訴個案。
我們致力於保障每一位消費者的合法權益，努力為大家營造一個公平、透明、安全、放心的消費環境。 若有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯繫我們。
祝您在深港兩地的消費之旅愉快！
香港消費者委員會
深圳市消費者委員會