美容集團不良營商被點名引入強制性冷靜期刻不容緩

本會上月點名譴責凱詩美容集團，以不良手法，高壓硬銷美容療程。其手法萬變不離其宗，先以優惠試做價利誘消費者登門接受療程，繼而疲勞轟炸，不斷游說消費者簽下大額療程，部分職員更涉嫌在銷售過程中就合約條款及收費誤導消費者、在未經消費者同意下刷卡過數，甚至拒絕向一些無行為能力的顧客退款；「點名」報告一出，引起社會極大迴響，亦有消費者隨後挺身而出，訴說其受害經歷，反映業界營商手法良莠不齊，必須予以正視。