家电零售商的延长保用计划不保事项多

部分连锁电器电子影音店提供延长保用计划，并以「安心无烦恼」、「全方位无忧」或「保您安心满意」等作招徕，声称可解决消费者对原厂保用期完结后电器出现故障的忧虑。然而，消费者购买此等计划前，是否已了解保障范围及索偿方法？商户推销时有否清楚解释计划内容？本会从4间提供延长保用计划的连锁电器电子影音店购买了有关计划，研究相关条款和细则，发现维修索偿手续繁复，某些计划的不保事项比原厂保用及续保计划多！