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疫情下 单方面更改校外学习课程模式惹投诉

疫情下 单方面更改校外学习课程模式惹投诉

疫情下学校停课数月,除了正规学校课程停摆,提供校外学习课程的商户亦受影响,未能进行实体授课。尽管有商户因应情况采取应变措施,将实体课程改为网上视像授课以减低影响,然而,本会今年首5个月录得超过250宗与此类自费学习课程有关的投诉,不少涉及商户单方面更改实体课程而导致消费者不满。

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