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疫情下 單方面更改校外學習課程模式惹投訴

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疫情下 單方面更改校外學習課程模式惹投訴

疫情下學校停課數月,除了正規學校課程停擺,提供校外學習課程的商戶亦受影響,未能進行實體授課。儘管有商戶因應情況採取應變措施,將實體課程改為網上視像授課以減低影響,然而,本會今年首5個月錄得超過250宗與此類自費學習課程有關的投訴,不少涉及商戶單方面更改實體課程而導致消費者不滿。

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