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  • 2023.07
  • 561期

精选长者手机月费计划
月费、网络速度、漫游逐样比

精选长者手机月费计划 月费、网络速度、漫游逐样比

各电讯公司推出的月费计划愈来愈多，各种计划提供的数据量、传送速度、通话时间等，令人感到眼花撩乱。不少长者在选择月费计划时可能对计划详情一知半解，或会较依赖推销员的推介。而近年市面推出不少专门为长者而设的手提电话月费计划，该等计划的服务内容是否切合长者的需要？其月费又是否较优惠？本文收集了各月费计划的详情作分析，希望有助长者选择适合自身需要的计划，并提醒长者在选择手提电话月费计划时需要特别注意的地方。

持份者意见

通讯事务管理局办公室意见

Q1. 服务营办商是否必须向客户提供书面合约内容（例如以电邮传送）以作确认？

A: 消费者在选用电讯服务时，一般会与营办商签订服务合约，合约内订明相关电讯服务的细节。营办商有责任在合理的时间内向消费者提供1份经签署的合约副本，通讯办亦建议消费者在签约后应主动向营办商索取合约副本。 为进一步保障消费者的权益，自2011年7月起，香港主要的固定和流动网络营办商自愿实施由香港通讯业联会发出的《电讯服务合约业界实务守则》（「《业界守则》」）。根据《业界守则》，如以实体以外的方式（例如经电话）订立合约，营办商须在其后一段合理时间内（目标是在适用冷静期届满或终止后10个工作天内），以邮递或其他获客户同意的合理方法（例如透过互联网），向客户提供书面确认。