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外賣點餐成新常態 留意魔鬼細節免糾紛

外賣點餐成新常態 留意魔鬼細節免糾紛

受疫情影響,市民多了在家用膳,集結各式各樣餐廳的外賣點餐平台頓時大受歡迎。由於外賣點餐服務需求大增,服務或許偶有閃失。過去半年,本會錄得近170宗與外賣點餐平台有關的投訴,當中以送餐延誤、遺漏或無法派送佔最多,其次是服務質素。本會藉以下投訴個案提醒消費者使用外賣點餐平台要注意的地方。

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