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減電子垃圾!手機耳機保養維修待改善

減電子垃圾!手機耳機保養維修待改善

今時今日,手機和無線耳機已成為不少香港人出行必備的「孖寶」。無論走在大街上還是在乘車途中,手握智能手機、戴著耳機,便能處理不少日常事務或享受娛樂。隨著科技發展迅速,消費者對產品質量或數量的需求與日俱增。但追新機、追高速、高畫質之餘,衍生電子廢物的問題實不容忽視。根據環境保護署發表的「香港固體廢物監測報告 2022年廢物統計數字」,於2018至2022年間,本地循環再造的電器及電子設備數量呈上升趨勢,而廢電器及電子設備的回收率亦由2021年的74%輕微上升至2022年的75%;然而,從源頭著手才能更有效減少電子廢物。有見及此,本會進行市場調查,整合市面上部分手機及耳機品牌的售後保用、延長保用及保用期外的逐次維修服務範圍和收費等資料,以檢視是否有助消費者實行可持續消費的理念,延長電子產品的壽命,以減少電子垃圾。

環保政策

維修期限的資料透明度參差

參考表三,綜合是次調查的6個手機品牌及11個耳機品牌(其中6個亦為手機品牌),撇除沒有回覆的「Apple」及「Bose」,當中分別只有3個手機品牌(「榮耀」、「索尼」及「小米」)及3個耳機品牌(「Devialet」、「榮耀」及「索尼」)提供較明確的維修期限,包括其產品在推出市埸後及停產後多久仍會提供維修服務,資料透明度相對較高。部分品牌的回覆則較含糊,例如表示若有零件便提供維修服務等。