航空公司退还离境税问题多

消费者如果买了机票但最后没有离开香港，航空公司须向乘客退还已缴付的飞机乘客离境税。而政府已就航空公司代向乘客徵收离境税及处理退税的工作，支付行政费用，因此，航空公司不应就退税向乘客收取任何手续费。本会向24间航空公司查询离境税退款安排，资料显示乘客须主动申请退还离境税，而回覆的17间公司中，3间须收取退税手续费。另外12间不会收取退税手续费的航空公司表示，乘客可就「不设退款」的机票申请退税。