Skip to main content

人工智能风险要认清 消费权益齐把关

人工智能风险要认清  消费权益齐把关

人工智能近年发展蓬勃,生成式人工智能(generative AI)更应运而生,为普罗大众的生活带来了不少便利和改变。纵使生成式人工智能的应用十分广泛,惟生成内容欠准确、监管未臻完善,甚至被不法分子滥用等各种隐患,均可损害消费者利益,问题不容小觑。为响应国际消费者权益日的主题「对消费者公平负责任的人工智能」(Fair and Responsible AI for Consumers),本文将阐述生成式人工智能的潜在风险和提供相关建议,以供消费者参考。

总结

人工智能的发展潜力巨大,其影响力将重塑人类的生活方式。正如其他先进科技,人工智能急速发展,在监管的进程赶不上发展步伐的情况下,科技公司在某程度上有可能逃避因人工智能的缺失而须负上的责任,并使大部分的风险落在用户身上,对消费者不公。另一方面,过度规管人工智能或会窒碍科技创新及相关产品服务推出市场,减少消费者的选择。要解决问题,政府应继续密切留意其他地区就人工智能发展和应用层面的监管安排和通用指引,同时促进与国际社会和学术界的合作,共同监察市场采取行动,以遏止不良手法的蔓延。在研究相关的措施时,政府亦须考虑让消费者有更大的参与度和持份额,了解他们对人工智能所关注的问题和期望,确保大众的意见能被充分聆听和尊重。

 

总括而言,人工智能所带来的革命性改变究竟是福是祸,在于各持份者有否正视问题和采取适当行动,使人工智能踏上为社会缔造福祉的正途。消费者本身也有责任加强对人工智能方面的意识,装备自己,为自身权益好好把关。

 

(本文部分资料由政府资讯科技总监办公室提供)